广东电网公司连续十三年获得“公共服务公众满意度”榜首

广州12月31日电(王华 沈甸)广东省省情调查研究中心31日发布的“广东省地方政府公共服务公众满意度”评价结果显示,南方电网广东电网公司供电服务满意度连续第

  广州12月31日电(王华 沈甸)广东省省情调查研究中心31日发布的“广东省地方政府公共服务公众满意度”评价结果显示,南方电网广东电网公司供电服务满意度连续第十三年居榜首,其所属20个地市供电服务公众满意度均居首位。

  据了解,今年以来广东电网公司推进实施“四办”(主动办、线上办、联席办、一次办),做细“三零”(零上门、零审批、零投资)和“三省”(省力、省时、省钱)服务,成效显著。

  在广州市黄埔区崖鹰石路沿线,聚集着多个科创产业园区,广州迈普再生医学科技股份有限公司的总部基地大楼就坐落于此。该公司项目基建经理谢灵燕称,“项目报装容量为8000千伏安,从今年7月提出用电申请到用上电,整个过程只用了20个工作日,还节省了电力接入工程投资130余万元。”

  据了解,广东电网广州供电局已累计为500多家企业提供“主动办”服务,提前储备电网配套工程项目超过400个,可为企业节省电力接入工程投资超过3.5亿元。

  近年来,广东电网公司还全面推进“一次都不跑”便民举措,全业务进驻政务服务网、粤省事、粤商通三大政务平台,形成“网、掌、微、支、政”五位一体的互联网服务渠道体系。推动政企联动、证照共享,实现居民办电“刷脸办电”,企业用户“一证办电”。同时,广东省内电力业务与政务系统互联互,各地市办电渠道与工程建设项目审批平台实现技术对接,用户办理不动产登记的同时可申请用电过户。

  目前,广东电网公司20个地市局均已实现用电报装、渠道服务、电费服务等23项基础供电服务产品上线,以及配电设备运维、电动汽车充电设施建设、临电租赁、光伏项目等22项增值服务产品全覆盖,累计提供增值服务3511单。(完)

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