开好美发店薪酬制定好是关键

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美容店老板向店员支付合理的劳动报酬,是天经地义的事情:但是,采取什么样的支付方式,如何运用好这种激励手段,使其发挥巨大的作用,是很值得研讨的问题。事实说明,从正面对店员的工作态度与投入程度进行奖励的工资发放形式,是美容店老板对店员实施有效管理的方法之一。

  工资制度一般有两种状态,分为固定工资制度和可变工资制度。

  固定工资制度

  固定工资制度是最简单的一种工资支付方式。容易操作,也容易导致店员产生消极思想,失去工作的积极性和主动性,进而失去竞争能力。

  使用固定工资制有两种情况:一是根据美容师技能的高低进行工资支付,但确定后则基本不变;二是对店内所有美容师一视同仁,工资待遇全部相同。对于现今的美容、美发业,这两种方法的弊病是很突出的,一般也都是弃之不用了。但对实习店员、学徒或清洁工的工资发放等特殊情况也可以实行这种制度。

  可变工资制度

  工资的变化,不能脱离美容店的实际情况,更不可以凭老板的主观意愿随意改变的。工资必须以美容师的工作业绩、考评成效与投入程度为主要依据。美容店老板必须清楚,只有合理运用奖金制度才能真正有效地提高店员的工作积极性。

  目前较为常见的可变工资制度有以下几种:

  1. 固定工资十业绩提成

  计算方法:400~1500元/月+技术业绩提成(10%—20%)+销售业绩提成(5%—l0%)

  这种方式目前被大型美容店普遍采用,可以根据人员编制和技术差异调整固定工资的发放,提成奖金基本上按公式运行。

  使用这种工资制度的优点是:人员流动比率减小,对店员有积极影响,还能最大限度给店员安全感。鼓励多劳多得,能够不断提升店员的个人创造能力。便于管理,稳定氛围,对美容店树立良好的专业形象十分有利。能建立起美容店与店员之间的紧密联系。有了固定工资部分打基础,给予支付的提成比率又相对稳定,美容美发师在有保障的前提下会更加努力地工作,美容店赚取利润的空间变大。

  这种方式的弊端是:一般不适合小型美容店使用,就是大型美容店,如果管理不当,也容易出现从业人员工作不努力或业绩较差的情况。这样一来,支付的固定工资部分就白白浪费了。所以说,这种方式特别适合于刚刚开业的美容店采用。

  2. 完全提成

  计算方法:技术业绩提成( 18%~32% ) +销售业绩提成(7%—13%)。这种工资发放方式普遍为小型美容店所采用,支付大量固定工资的短期风险就可以减少了,也容易奖勤罚懒,刺激店员发奋工作。

  这种方式的好处主要有:失去了固定工资作保障,所有人员都有危机感,没有人能够高枕无忧,每个人都会努力工作。因为不工作一分钱也得不到,这是谁也不愿意看到的结果。聘用新的美容美发师或其他人员的成本很低,只要一过试用期,美容美发师这些人就得靠自己的付出得到收入。

  弊端:这种方式虽然能使老板减少了一些风险压力,但是不容易培养优秀店员,对美容店的长足发展不利,只能是权宜之计,不宜持久采用。

  3. 固定工资+定额提成

  计算方法:800元+业绩目标余额x 10%+销售提成;400元+技术业绩x 20% +销售提成

  这种工资发放是现今美容店用得较多的一种方式,也是老板寻求美容师心理平衡和美容店自我平衡的一种方法。也就是说,拿到固定工资很容易,只要美容美发师完成了美容店设立的一般业绩目标就可以了。提成的发放则有两种方法:一是将整个业绩额用于提成,二是对完成业绩目标的余额进行提成。

  这类工资发放方式的实际运用效果不十分理想,起不到用可变工资激励美容美发师努力工作的激励作用。因为在这种方式里,美容店最优秀的美容美发师和最差的美容美发师之间没有工资距离,有时不但起不到奖励作用,反而会导致美容美发师认为美容店不重视人才,不想承担风险压力,从而挫伤了工作积极性。

  4. 奖金和提成的比例

  美容店各个部门必须根据自己的实际情况和经营状况灵活设置,要把事情办好,切忌出现这样一些问题:提成比例差距不大,导致美容师在操作过程中普遍以自身利益为出发点,主推价格昂贵的服务项目,以获取高额提成。加班补助工资不明显,导致美容师对加班工作不积极。奖金发放缺乏公平性和激励性,结果适得其反。推迟或拖欠发放工资,在扣项方面透明度不高,导致店员对美容店产生抱怨。店员休息日工作无任何补助津贴,致店员不愿意在休息日上班。

  工资奖金制度设立的目的是为了更好地激励店员,提高美容店经营业绩。美容店老板必须牢记:奖罚分明是有效管理的平衡杠杆。奖和罚都是一种手段,二者的完美结合才能使这项制度发挥其应有的作用。

  总之,在美容店经营管理中,没有十全十美的工资支付形式,只存在最适合美容店的工资支付形式。因此,老板在确定工资制度的时候,一定要综合考虑各方面因素,比如:自己美容店所能提供的工资待遇水平是什么?对本店美容美发师最具激励性的因素是什么?美容美发师付出的每一分努力是否都能够得到回报?竞争对手美容店采用的是哪种工资发放方式?把问题考虑得全一些、深一些,然后再结合美容店的具体情况,制定出合理有效的工资制度。

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