开美发店要适应美发的竟争

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随着男性留长发的普及化,其发型也开始多样化。因为现代的时尚,男女间的差别逐渐在缩小,美发与美容可以说已开始进入互相竞争的时代。

  1. 注意潜在的欲望

  原本,美发经营者要是进行头部美容的。然而,如果发型是时尚的重要组成部分,那么顾客的发型咨询包含服饰、流行的咨询,也是必要的。

  现代的顾客常想变换形象,例如:头发留长了,或者发型变形了,就会去烫头发或修剪,从美容角度去追求适合自己个性的发型,且又不失新鲜感。

  所谓个性美,就是指在一定时点,追求更加完美的变化。因此,向顾客提出适合时宜的“变化”建议,是非常重要的。通常在年轻的层次中对“变化”较有新鲜感,也就是说在年轻人中隐藏着“变化”的欲望,这也是经营者值得去开发的市场。

  2. 对待中年顾客的方法

  调查美发店的顾客资料,从年龄层次来看,以中年顾客占大多数,因此,今后美发店兴隆与否,取决于接待中年顾客的方法。

  所以,经营者中大部分都认为必须注意对待青年顾客,如果给青年顾客留下很好的印象,那么这些青年顾客将来到了中年。也会继续光临这家美发店。

  当然,既可以根据自家店铺的地理条件,以青年顾客为中心进行宣传,也可以以中年顾客为目标。总之,对于美发店的员工来说,必须要去满足适合顾客年龄层次的“美容要求”和“享受新特型的欲望”。

  然而,从一般的顾客动向来看,按年龄次序有着基本的发展态势,因此在接待顾客方面,适合其年龄的说话方式也是抓住顾客心理的重要方法。

  3. 开拓老年人美容市场

  对美容美发业来说,老年人市场具有广阔的发展前景,而这个市场却往往被业内人士所忽视。但美国的同行在这方面,做得很好,充分给了老年人实现美丽梦想的扬所。

  每年美国商业部都要进行商业视察,当然也要巡视美发店。巡视结果表明:美发店的顾客年龄层次分布很广,大部分是50—70岁的老人。

  美国的老年人享受生活的机会比较多,而且外出办事的机会也相当多,因此,美国老年人常常想把自己打扮得更年轻一些。年轻化的美容也是享受生活的一种方式。

  规模小且美容收费低的美发店,老年顾客很多。在洛杉矶市美容师培训学校的附属美发店,因为美容价格只有市场价格的2/3,所以,在营业时,老年顾客云集。

  但是在中国,70岁左右的顾客很少有人光顾美发店去美容的,这可能是因为中国的老年人与美国的老年人生活内容不同。大多数中国的老年人的晚年生活就是照顾孙子,很少会去美发店。

  不过,由于医疗水平不断提高及福利条件等日渐完善,使中国人的平均寿命有所延长。因此,中国老年人享受生活的时代为时不远了。所以,我们要以老年人享受美容的趋势来考虑美发店经营的对策,达到开拓客源的目的。

  美发店员工在对老年人的服务方面也要有一定的针对性。对于老年人,聊天的话题主要应是与老年人有关的,待客方法应体现“爱护老人”、“尊敬老人”等。

  想开拓老年人的美容市场,与其使用周到细致的美容技术,还不如使用简单的技术,采取尊敬老年人、爱护老年人的方式,让老年顾客有年轻化的感觉。给老年顾客提供保持“年轻”的各种技术,宣传美发店的优点,可能也是今后美发店的一个发展方向,值得经营者参考。

  美发师,一般的定义是指从事头部美容的专业人员。从时尚的观点来看,必须向顾客表明自己作为流行先驱的意义。以这个立场来考虑的话,美发师本身必须是一个善于打扮的人,并且在容姿、待客态度,以及器材的使用方法等方面,博得顾客的信赖。这就是作为时尚先驱的精神准备。

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