形象顾问很赚钱 陪同购物到境外

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很多人都想很适当地打扮自己,可他们又确实有穿出好搭配和穿出好心情的需求。

渝中区的杨莉女士看中了其中的商机:专为顾客做形象设计,包括陪人购物、化妆指导、个人色彩搭配、定期为顾客进行橱窗整理、指导旧衣新搭配等。现在,靠着收取每年每人从几千元到几万元不等的会费,她的“祺馨色彩”公司年营业额已接近60万元。

  素女变身时尚顾问

在杨莉位于美美百货D座的公司办公室,房间里有好多镜子,入口处、更衣室、小教室等,到处都是。杨莉说,希望这样能让顾客全方位观看自己。

拿出成年旧照,记者发现眼前的杨莉曾是一个很“邋遢”的女孩子。“我是学数学的……”杨莉显得有些不好意思。在开办形象设计公司以前,她从来不化妆、不看时尚杂志、不逛街,还戴着一个深度眼镜。“我现在快40岁了,在街上赚的回头率比20岁时还高。”确实,在记者看来,她看上去30岁还不到。

 

杨莉的“蜕变”始自生孩子后。当时她身材有些走形,老公和朋友都希望她能稍微“修饰”一下自己。她听了劝,可“因为自己不知道怎么样搭配才得体,打扮出来还是变化不大。有的衣服买回家吊牌都没剪就搁在那里了,真是花钱买罪受”。

无奈之余,她开始留意杂志上的服饰搭配,去听一些时尚课程,在网上咨询异地的色彩搭配师等。一段时间下来,周围的朋友都对她欣赏不已。自然而然地,她成了别人购物时的咨询师。

“渐渐地觉得自己喜欢上帮人当‘参谋’,于是就准备筹办一个形象设计公司。”2004年,“祺馨色彩”在开张了,刚开始的业务主要是陪顾客买衣物,也提供服饰色彩搭配等“专业”意见等。

  气质培训供不应求

公司招了不少女职员,按杨莉的要求至少都得是本科毕业生,专业则必须是奢侈品、服装设计或色彩学等相关领域,对时尚产品和时尚元素有相当的了解和把握。

这帮美女也确实了得。不管顾客提出什么风格的设计要求,淑女、嘻哈、中性、社交贵妇、职场强人……其过硬的专业功底,总能让顾客口服心服。现在,公司除了本地陪逛外,还经常接到香港购物、欧洲陪购的业务。这其中,没有顾客的信任和依赖根本就不可能。因为顾客不单购物要花钱,还得为杨莉的形象顾问们支付所有费用。

对顾客的气质培训成为公司近年来比较热门的业务。交际言行、礼仪培训、穿衣化妆、场合适应等等,都是必修课。杨莉说,公司让顾客变得更有女人味,不仅有严格的形象课程,还要时时咨询顾客的打扮方案。此外,公司还会举行会员聚会,在交流中发现会员的动作“瑕疵”然后加以纠正。

每一个顾客“脱胎换骨”后,都成了公司的“活广告”。目前公司的顾客绝大部分都是老顾客带来的。

  上门服务捣腾旧衣

在经营中杨莉发现,顾客经常抱怨家里的衣服很多已经成为穿不出来又舍不得扔的“鸡肋”,于是,帮顾客收拾家里的衣橱也成为公司的经营项目之一。

给略显陈旧的针织衫配上一条鲜亮的丝巾,那些稍显过气的裙子,搭上一条时尚的腰带后顿时眼前一亮,多年来一直没敢背出门的挎包在一身休闲装的衬托下立即变得时尚……那句“女孩子的橱窗里永远少了一件衣服”,在杨莉和同事们的努力下得到改观。记者 陈寒星

  成本收益分析

房租:1500元-3000元;

人工:目前公司7名员工,基本工资+效益提成;

物资准备:服饰、化妆品等,总计约1万元;

收益:实行会员制,会费年收入50-60万元,纯利率约30%。

  主持人语

提高服务的附加值

毫无疑问,色彩顾问公司对于特别爱漂亮和喜欢穿衣打扮的重庆人,具有特殊的意义和效果。而杨莉在不断提高服务的附加值方面做出的种种努力,或许就是她成功的一大法宝。

什么肤色配什么颜色的服装,戴何种项链,购买什么衣物,服饰色彩如何搭配,饰品怎么搭配……杨莉的公司现在已经不再简单停留在这些传统项目上了,而是另辟蹊径,帮助顾客旧衣穿出新感觉。拿到上百家名牌产品的VIP卡、会员卡、打折卡,让顾客花最少的钱买到最满意的衣服。

事实上,目前企业要赚钱,竞争的焦点无不指向产品或服务的附加值。杨莉所追求的人性化、个性化和创新化,正是增加了服务的附加值,所以才创造和留住了顾客,从而获得了可观的利润。

  创富秘籍

永远帮顾客捂好钱袋

因为经常陪顾客逛街,不少商家曾向杨莉提出:凡是到本店购物,可以给公司提成。

“有提成肯定可以赚更多钱,但我们要是收这种回扣就会渐渐失去顾客。”杨莉说,要抵制这些诱惑,唯有时时提醒自己到底要干什么――只赚形象设计的钱。

事实证明,杨莉的坚持是正确的。让顾客指定购买地点,不仅可以增加顾客的信任度,而且也能让公司陪逛顾问在陪顾客购物时少些功利心,这样更客观、更公正。

此外,杨莉还拿到了上百家名牌产品的VIP卡、会员卡、打折卡,只要顾客愿意,公司还可以帮他们节约钱。这种帮顾客捂好钱袋子的做法得到认可,也是老顾客成为公司“宣传员”的法宝。

  网友评论

耽美:我也想把自己变漂亮,就是不知道怎么打扮才好看,有这样的公司真不错。人在刀上漂:看了他们公司的收费,太高了,花几千块钱成为会员,还不如将就这点钱给自己买点好衣服。抚琴:如果能培养审美能力,花点钱也是值得的。毕竟以后买衣服更适合自己了,能节约不少钱呢。

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